Il Centro Famiglia offre una serie di consulenze gratuite per tentare di risolvere insieme problemi di natura familiare, personale, sociale, morale, psicologica, finanziaria o legale. Il metodo utilizzato è quello rogersiano che definisce il consulente come la persona che ascolta la situazione presentata dall’utente e cerca di stabilire una relazione interpresonale e aiutare la persona ad arrivare tramite l’autodeterminazione a valutare obiettivamente il problema.
L’approccio è centrato sulla persona e conta sul dialogo che si svolge in condizioni di parità, offrendo all’utente comprensione ed empatia, ma anche l’opportunità di sviluppare le proprie capacità di autoregolazione e autorealizzazione in un clima di accettazione e di sostegno. Se, a seguito degli incontri, si ritiene di interpellare lo specialista il consulente ne sollecita l’intervento.